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iPhone手机无法被正常识别的处理方法

文章来源:未知人气:发表时间:2016-07-12

   随着智能手机的快速普及,iPhone手机所占有的市场份额逐年递增,在手机取证实践中所面对的iPhone终端也占据了相当大的比例;但一些时候,在对iPhone手机进行取证时经常出现取证软件无法正常识别手机的情况。今天思迈奥警用装备网小编就针对一些常见的识别异常进行原因分析及处理方法介绍。


一、接入数据线,手机弹出“此电缆或配件尚未经过认证,因此可能无法配合此iPhone可靠地工作”



原因:iOS 7正式版发布后,没有经过授权的Lightning线缆无法直接用来为iPhone充电和同步。


解决方法: 更换为经官方授权的数据线


二、查看手机是否弹出“允要信任此电脑吗?”


解决方法:

•  iOS操作系统为7.1以上,请点击信任后,等待一小段时间,手机会自动断开再连接上,如果有提示"要信任此电脑吗?",再次点击"信任"。


•  iOS操作系统为7.0 ~ 7.1,请点击信任后,重新插拔数据线,如果有提示"要信任此电脑吗?",再次点击"信任";


三、iPhone手机第一次接入电脑,手机上弹出信任提示框,误点选不信任


解决方法:首先断开iPhone手机,然后按操作系统删除对应文件

1) 系统是windows7或vista的电脑,删除C:\ProgramData\Apple\Lockdown目录下的文件;



2)系统是windows xp的电脑,删除C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown目录下的文件;



然后重新接入iPhone手机,手机将再次弹出信任提示框,点击信任即可。


四、苹果服务环境未安装或未正常安装


大部分的手机取证软件(如DC-4501 手机取证系统)会剥离iTunes的服务组件进行自动安装,也有部分软件要求用户自己安装iTunes。


判断方法:

1)在开始-》运行输入services.msc


2)查看服务Apple Mobile Device是否存在并启动。


解决方案:

• 如果服务未启动,将服务启动。

• 如果服务不存在,下载最新版本的iTunes,重新安装。

备注:iTunes安装过程中如果无法正常安装,可根据具体提示语进行对应解决。



五、手机接入后,只能充电或无法信任成功(插拔手机,信任提示重复弹出)


解决方法:

1)    重新插拔或者更新电脑USB口

2)    台式电脑请使用机箱后的插口

3)    更换数据线

4)    苹果服务异常

• 在开始-》运行输入services.msc



• 停止Apple Mobile Deive服务


• 拔掉iPhone手机(不拔出可能导致服务启动失败)

• 启动Apple Mobile Deive服务,再重新接入iPhone手机



六、驱动未正确安装


现象:

1)打开设备管理器(开始-运行,输入devmgmt.mscc)



2) 在通用串行总线控制器下无法识别到“Apple Mobile Device Usb Drivers”



解决方法:

• 找到Xp(图像处理设备)/Win7(便携设备)->Apple iPhone

• 右键更新驱动程序软件->浏览计算机以查找驱动程序软件,选择C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbappl.inf,完成驱动更新后,Apple Mobile Device USB Driver就会重新出现在通用串行总线下。

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